Algemene voorwaarden voor boekingen
We hebben geprobeerd dit in gewoon Nederlands te schrijven in plaats van in de gebruikelijke muur van juridische tekst. Ze zijn er niet minder bindend om.
Deze Nederlandse versie wordt ter informatie aangeboden. Deze voorwaarden zijn een werkversie; de definitieve versie, inclusief de daarvoor geldende taal, wordt vastgesteld voordat de reserveringen opengaan.
Deze samenvatting is bedoeld om u tijd te besparen. Zij vervangt de volledige voorwaarden hieronder niet, en waar beide van elkaar afwijken, gelden de volledige voorwaarden.
Domaine Chez Gilbert is een klein natuurretreat aan La Gougeasse, 03120 Le Breuil, Allier, Frankrijk. In deze voorwaarden betekenen “wij”, “ons” en “het domein” de onderneming die handelt onder de naam Domaine Chez Gilbert, en betekent “u” degene die de boeking maakt.
Degene die de boeking maakt, is verantwoordelijk voor de boeking als geheel, inclusief de betaling en het gedrag van iedereen in het gezelschap, en moet ten minste 18 jaar oud zijn.
Deze voorwaarden gelden voor reserveringen bij Domaine Chez Gilbert zodra wij in april 2027 opengaan en boekingen gaan aannemen.
Wij nemen nog geen boekingen of betalingen aan. Hebt u via deze website uw interesse doorgegeven, dan bent u geen boekingsovereenkomst aangegaan en bent u ons niets verschuldigd. Het doorgeven van uw interesse betekent enkel dat wij contact met u opnemen zodra de data vrijkomen.
Wij verstrekken de definitieve versie van deze voorwaarden voordat de reserveringen opengaan, en bij het boeken wordt u gevraagd daarmee akkoord te gaan.
Gezinnen zijn van harte welkom op Domaine Chez Gilbert. Vanwege de aard van het terrein, met bos en stromend water rondom, ontvangen wij kinderen vanaf 8 jaar. Voor baby’s en kinderen onder de 8 hebben wij helaas geen plaats.
Elk kind in het gezelschap moet op de dag van aankomst ten minste 8 jaar oud zijn. Dit geldt voor alle vijf de verblijven en voor dagbezoekers.
We weten dat dit sommige gezinnen uitsluit, en we vertellen het u veel liever nu dan dat u er na het boeken achter komt. Wordt er geboekt voor een kind dat op de aankomstdatum jonger is dan 8, dan kunnen wij het gezelschap niet ontvangen en gelden onze annuleringskosten.
Elk verblijf heeft een maximumaantal gasten, en dat maximum mag niet worden overschreden:
Op het hele terrein verblijven niet meer dan 14 gasten, en dat is nu juist de bedoeling.
Alleen gasten die op de boeking staan vermeld, mogen hier overnachten, tenzij wij schriftelijk anders zijn overeengekomen. Komen er meer personen dan het verblijf toestaat, dan kunnen wij de extra gasten weigeren.
Een reservering is bevestigd zodra wij de aanbetaling hebben ontvangen en u een boekingsbevestiging hebben gestuurd. Zolang wij die bevestiging niet hebben verstuurd, bestaat er geen overeenkomst tussen ons.
Bij de boeking is een aanbetaling van 30% van de totale boekingsprijs verschuldigd.
De resterende 70% is verschuldigd 42 dagen voor uw aankomstdatum. Wij herinneren u eraan voordat het bedrag opeisbaar wordt.
Boekt u binnen 42 dagen voor aankomst, dan is de volledige prijs bij de boeking verschuldigd.
Wordt de restantbetaling niet op de vervaldatum voldaan, dan kunnen wij de reservering beschouwen als door u geannuleerd en gelden de hieronder vermelde annuleringskosten.
De totale prijs, wat daarbij is inbegrepen, de van toepassing zijnde belastingen en een eventuele taxe de séjour (toeristenbelasting) worden duidelijk vermeld voordat u zich aan een boeking bindt. Wij brengen na de boeking geen kosten in rekening die niet vooraf aan u zijn bekendgemaakt.
Plannen veranderen. Moet u annuleren, laat het ons dan zo snel mogelijk schriftelijk weten — de datum waarop wij uw schriftelijke annulering ontvangen, is de datum die wij aanhouden.
| Annulering ontvangen | Annuleringskosten |
|---|---|
| Meer dan 60 dagen voor aankomst | Ontvangen betalingen worden terugbetaald, onder inhouding van €50 administratiekosten |
| 42 tot 60 dagen voor aankomst | De aanbetaling van 30% wordt ingehouden |
| 15 tot 41 dagen voor aankomst | 50% van de totale boekingsprijs |
| 14 dagen of minder voor aankomst | 100% van de totale boekingsprijs |
| Niet komen opdagen of eerder vertrekken | 100% van de totale boekingsprijs |
Wij houden liever geen geld in dat wij niet zijn misgelopen. Slagen wij erin uw verblijf voor dezelfde data opnieuw te verhuren, dan betalen wij het extra bedrag dat wij daarmee ontvangen aan u terug, na aftrek van de van toepassing zijnde aanbetaling of administratiekosten en van redelijke directe kosten of verliezen die wij als gevolg van de annulering lijden — bijvoorbeeld een lagere prijs voor de vervangende boeking of daarover verschuldigde commissie.
Wij kunnen niet beloven dat geannuleerde data opnieuw worden verhuurd, en u moet niet boeken in de veronderstelling dat dit gebeurt.
Wij raden u dringend aan bij het boeken een passende reisverzekering af te sluiten, met dekking voor annulering, voortijdige beëindiging, medische kosten en persoonlijke bezittingen. Wij kunnen niet als verzekeraar optreden.
Naar Frans consumentenrecht geldt het gebruikelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor op afstand gesloten overeenkomsten niet voor accommodatiediensten die op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode worden verleend. Dit is bepaald in artikel L221-28 van de Code de la consommation.
In gewone woorden: zodra uw boeking is bevestigd, kunt u haar niet binnen 14 dagen annuleren en automatisch uw geld terugkrijgen. In plaats daarvan gelden de bovenstaande annuleringsvoorwaarden. Dit is gebruikelijk voor vakantieaccommodatie, en het is de belangrijkste reden waarom wij een reisverzekering aanraden.
Wij annuleren of wijzigen een bevestigde boeking alleen ingrijpend wanneer dat echt niet anders kan. Gebeurt dat, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op en bieden wij, waar mogelijk, een passend ander verblijf of andere data aan. Is geen enkel alternatief voor u aanvaardbaar, dan betalen wij het bedrag terug dat u hebt betaald voor het verblijf dat wij niet kunnen leveren.
Soms kunnen wij uw verblijf niet leveren door gebeurtenissen buiten onze redelijke macht (overmacht) — bijvoorbeeld brand, overstroming, stormschade, droogte of uitval van de watervoorziening, langdurige uitval van stroom of nutsvoorzieningen, ernstige schade aan het terrein of de toegangsweg, een epidemie of pandemie, of maatregelen of beperkingen van de overheid. In die gevallen betalen wij het bedrag terug dat u hebt betaald voor het verblijf dat wij niet kunnen leveren, maar zijn wij niet aansprakelijk voor andere kosten die u hebt gemaakt, zoals reiskosten.
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden beperkt of uitgesloten, of doet afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument.
Inchecken: nader te bevestigen
Uitchecken: nader te bevestigen
Wij bevestigen deze tijden voordat de boekingen opengaan, en ze worden vermeld op uw boekingsbevestiging.
Wij zijn een klein bedrijf en ontvangen mensen graag zoals het hoort; laat het ons dus weten als u verwacht aanzienlijk later aan te komen dan gepland, of buiten onze aangegeven aankomsttijden. Horen wij niets van u en bent u de volgende dag nog niet gearriveerd, dan kunnen wij de boeking beschouwen als niet komen opdagen.
De toegang tot het terrein loopt over landelijk terrein en kan een doorwaadbare plaats of een brug omvatten; bij uw bevestiging krijgt u een volledige routebeschrijving voor de aankomst. Lees die voordat u vertrekt — navigatie is hier niet altijd betrouwbaar.
Domaine Chez Gilbert is bewust klein en stil. De meeste mensen komen hier om de beek te horen en verder weinig anders, en die hele ervaring staat of valt ermee dat iedereen dat serieus neemt.
Om het domein te houden zoals het is, vragen wij u:
In het zeldzame geval van gedrag dat gevaarlijk of bedreigend is, of het verblijf van andere gasten voortdurend bederft, kunnen wij een gezelschap vragen te vertrekken. Gebeurt dat, dan bestaat er geen recht op terugbetaling. Het zou ons zeer spijten dit ooit te moeten doen.
Dit is een echt stuk platteland en geen aangelegd resort, en wij scheppen liever de juiste verwachtingen.
Op het terrein zijn bos, oude bomen, een stromende beek, een vijver, natuurlijk terrein en open grond te vinden. Tijdens een gewoon verblijf hier kunt u rekenen op oneffen of glibberige grond, treden, blootliggende wortels en stenen, modder na regen, vallende bladeren en takken, insecten, wilde dieren, dichte begroeiing, stilstaand en stromend water, en weer dat snel omslaat.
Neem schoeisel mee waarop u kunt lopen, wees redelijk voorzichtig met uzelf en met wie er bij u is, en gebruik na zonsondergang een zaklamp — er is hier heel weinig kunstlicht, en dat is met opzet.
Dat wij u dit vertellen, doet niets af aan onze eigen verantwoordelijkheid voor de veiligheid van het terrein en van onze gasten, die wij serieus nemen.
Naast de minimumleeftijd van 8 jaar blijven ouders en voogden te allen tijde verantwoordelijk voor het toezicht op de kinderen in hun gezelschap.
Bijzondere oplettendheid is nodig bij de beek en de vijver, in het bos, op de brug en bij de toegangsoversteek, rond de Noorse baden en de sauna, rond eventuele zwemvoorzieningen en in de buurt van kachels, vuur en andere warmtebronnen.
De minimumleeftijd van 8 jaar heeft te maken met de aard van het terrein. Het betekent niet dat kinderen hier aan zichzelf kunnen worden overgelaten.
Le Refuge, La Clairière en Le Secret krijgen naar plan elk een eigen Noors bad. Deze zijn gepland voor de opening in april 2027 en nog niet geplaatst; wij bevestigen de regels ervoor voordat de boekingen opengaan.
Waar een Noors bad aanwezig is, is dat uitsluitend voor gebruik door de gasten die in dat verblijf logeren, en geldt het volgende:
Bent u zwanger of hebt u een hartaandoening, een hoge of lage bloeddruk, circulatieproblemen of een andere aandoening die door baden in heet water kan worden beïnvloed, win dan eerst medisch advies in voordat u het bad gebruikt.
Wij kunnen het gebruik van een bad tijdelijk moeten beperken of opschorten vanwege onderhoud, waterkwaliteit of veiligheid. Gebeurt dat, dan laten wij het u zo snel mogelijk weten en doen wij ons best het snel op te lossen.
Wij zijn van plan één kleine houtgestookte sauna te hebben, gedeeld door het hele domein. Hij is gepland voor de opening in april 2027 en nog niet gebouwd.
Waar de sauna beschikbaar is, gebruikt u hem volgens de instructies die wij geven: douchen voor gebruik, op een handdoek zitten en te allen tijde toezicht houden op kinderen. Bent u zwanger of hebt u een aandoening die door hitte kan worden beïnvloed, win dan eerst medisch advies in.
Wij kunnen de sauna tijdelijk sluiten vanwege onderhoud of veiligheid, of wanneer het brandgevaar dat vereist.
Wij zitten in het bos, en vuur is het ene punt waarop wij streng zijn.
Open vuur, wegwerpbarbecues, kaarsen, vuurkorven, lantaarns en elke andere open vlam mogen nergens op het terrein worden gebruikt, tenzij wij daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven, op een plek die wij daarvoor hebben aangewezen. Houtkachels binnen in de verblijven mogen worden gebruikt volgens de verstrekte instructies.
U moet zich houden aan eventuele seizoensgebonden vuurbeperkingen en aan elke aanwijzing van ons of van de Franse autoriteiten. Beperkingen in de Allier kunnen bij droogte op korte termijn worden opgelegd, en als ze gelden, gelden ze absoluut.
Beleid voor roken en vapen: beleid nader te bevestigen.
Behandel het verblijf, de inrichting en de apparatuur en het terrein met redelijke zorg.
Ongelukjes gebeuren, en wij horen het veel liever. Gaat er iets stuk of raakt er iets beschadigd, laat het ons dan tijdens uw verblijf weten, zodat wij het kunnen oplossen.
Is schade opzettelijk, door nalatigheid of door verkeerd gebruik veroorzaakt, dan kunnen wij u vragen de redelijke kosten van herstel of vervanging te betalen. Normale slijtage brengen wij niet in rekening, en gewone breukjes die u bij ons meldt evenmin.
Huisdierenbeleid: nader te bevestigen.
Voordat de boekingen opengaan, bevestigen wij of honden of andere huisdieren van gasten welkom zijn, in welke verblijven en onder welke voorwaarden. Is dit belangrijk voor uw plannen, vraag het ons dan voordat u boekt.
Wij zijn van plan op het domein eten, wijn en andere dranken aan te bieden. Deze diensten zijn afhankelijk van het voltooien van de vereiste Franse regelgeving en vergunningen, en wij kunnen op dit moment geen bepaalde service, kaart of openingsregeling beloven. Wij bevestigen wat er beschikbaar is voordat de boekingen opengaan.
U bent net zo welkom om uw eigen eten en drinken mee te nemen en bij uw verblijf te koken.
Heeft iemand in uw gezelschap een voedselallergie, intolerantie of dieetwens, laat het ons dan vooraf weten en herinner ons er bij aankomst aan, zodat wij u eerlijk kunnen vertellen wat wij wel en niet kunnen doen.
Wij bereiden eten in een kleine keuken waar allergenen zoals noten, gluten, zuivel, ei, vis en schaaldieren aanwezig kunnen zijn. Wij kunnen geen allergeenvrije omgeving garanderen, en wij zullen dat altijd zeggen in plaats van een risico te nemen met uw gezondheid.
Alle alcohol die wij verstrekken, wordt verstrekt en genuttigd in overeenstemming met het toepasselijke Franse recht.
Gebruik de parkeerplaatsen die wij aanwijzen en houd de toegangswegen vrij voor andere gasten en voor hulpdiensten.
Voertuigen en de inhoud daarvan blijven op het terrein achter op eigen risico, voor zover de wet dat toestaat. Sluit uw auto af en laat er geen waardevolle spullen zichtbaar in liggen.
Wij zijn van plan laadmogelijkheden voor elektrische auto’s aan te bieden, maar de opzet en beschikbaarheid staan nog niet vast. Reken er niet op dat u hier een auto kunt laden zolang wij dat niet hebben bevestigd.
Wij zitten echt op het platteland. Internet, mobiel bereik, water en stroom kunnen allemaal worden beïnvloed door het weer, door het netwerk en door andere omstandigheden buiten onze macht.
Wij doen wat redelijkerwijs mogelijk is om alles draaiende te houden en problemen snel te verhelpen, maar wij kunnen geen ononderbroken internetverbinding of mobiele dekking garanderen. Hebt u een betrouwbare verbinding nodig om te werken, vraag ons dan naar de actuele situatie voordat u boekt in plaats van nadat u bent aangekomen.
Domaine Chez Gilbert is een natuurlijk terrein met bos en water. Delen van het terrein bestaan uit oneffen grond, hellingen, gras, grind, treden en buitenpaden tussen de verblijven.
Wij geven u liever juiste informatie dan een vage geruststelling. Hebt u of heeft iemand in uw gezelschap wensen op het gebied van mobiliteit, zintuigen of andere toegankelijkheid, neem dan contact met ons op voordat u boekt; wij beschrijven het verblijf, het terrein en de afstanden dan eerlijk, zodat u kunt beslissen.
Wij noemen hier geen enkel verblijf toegankelijk, omdat wij dat nog niet goed hebben laten beoordelen.
Maak gerust zo veel foto’s van uw eigen verblijf als u wilt.
Voor commerciële of professionele fotografie en filmopnamen en voor elk gebruik van een drone is vooraf onze toestemming nodig. Dronegebruik moet daarnaast voldoen aan de toepasselijke Franse regelgeving en aan de privacy van andere gasten en van onze buren — en op een plek waar mensen voor de rust komen, is een drone zelden welkom.
Is er iets niet in orde, laat het ons dan weten terwijl u hier bent. Wij wonen op het terrein, wij horen het oprecht liever, en bijna alles is ter plekke op te lossen. Een probleem waarover wij pas horen als u alweer thuis bent, is een probleem dat wij nooit hebben kunnen verhelpen.
Kan iets tijdens uw verblijf niet worden opgelost, schrijf ons dan binnen 28 dagen na vertrek op [email protected] en zet daarin uiteen wat er is gebeurd. Wij bevestigen uw klacht binnen 7 dagen en geven u binnen 28 dagen een volledig antwoord.
Het Franse recht geeft consumenten het recht een onopgeloste klacht kosteloos voor te leggen aan een consumentenbemiddelaar.
Consumentenbemiddelaar (médiateur de la consommation): nog aan te wijzen.
Wij wijzen een geregistreerde bemiddelaar aan en publiceren de gegevens hier voordat wij boekingen van consumenten aannemen.
U kunt ook gebruikmaken van het onlineplatform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie, waar dat op uw boeking van toepassing is.
Het domein en het verblijf liggen in Frankrijk, en op deze voorwaarden en op uw boeking is het Franse recht van toepassing.
Bent u een consument die in een ander land woont, dan behoudt u het voordeel van de dwingende consumentenbescherming die u geniet op grond van het recht van het land waar u woont, en kunt u mogelijk een procedure aanspannen bij de rechter van dat land. Niets hierin neemt die rechten weg.
Hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, staat apart beschreven in onze privacyverklaring, in plaats van weggestopt in deze boekingsvoorwaarden.
Onze privacyverklaring en de informatie over cookies zijn in voorbereiding en worden op deze website gepubliceerd voordat de boekingen opengaan.
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Op uw boeking is de versie van toepassing die u bij het boeken hebt aanvaard, en wij leggen de versie en de datum vast bij uw reservering.
Deze versie: v0.1, 2026-09-14.
Louisa Bailey en Mark Gilbert
Domaine Chez Gilbert
La Gougeasse, 03120 Le Breuil
Allier, Auvergne-Rhône-Alpes, France
v0.1 · 2026-09-14 · Juridische toetsing volgt